Un seul site pour tous vos besoins !
Retrouvez dès à présent toutes vos informations de la Customer Zone sur notre e-shop.
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Chers clients,
Afin d'améliorer votre expérience utilisateur, nous avons décidé de fusionner notre e-shop et notre plateforme “Customer Zone”.
Dès ce jour, le site "Customer Zone" ne sera plus accessible.
Pour consulter vos documents tels que factures, devis,... connectez-vous sur notre e-shop.
Attention, vos accès "Customer Zone" ne sont pas automatiquement les mêmes que ceux de l'e-shop.
Pourquoi fusionner les deux sites ?
En un mot : simplicité.
Deux plateformes avec des accès différents pour consulter des informations complémentaires complexifiaient inutilement votre expérience client.
Nous avons donc regroupé toutes les informations sur un seul et même site. Vous pourrez suivre vos commandes magasins et e-shop mais également consulter vos devis et factures.
Les listes de favoris, la découpe de panneaux et la visualisation des stocks en temps réel sont toujours disponibles.
Où sont mes documents ?
Vous trouverez tous vos documents dans la partie "Mon compte".
Comment accédez à mes documents ?
Vous accédez à la partie "Mon compte" en cliquant sur "Mon compte"/"Se connecter" en haut à droite.
Vous avez déjà un compte sur note e-shop ?
Rentrez simplement votre login et mot de passe.
Vous n'avez pas encore de compte sur notre e-shop ?
Vous êtes un professionnel avec un numéro de TVA ?
Cliquez sur "Demandez votre accès professionnel" et remplissez le formulaire.
Votre numéro de TVA sera vérifié et vous recevrez un e-mail pour définir un mot de passe.
Vous êtes un particulier ?
Cliquez sur "Créez votre accès particulier" et remplissez le formulaire.
Qu'en est-il du suivi de mon chiffre d'affaire ?
Si vous êtes un client professionnel, vous aviez peut-être l'habitude de suivre l'évolution de votre chiffre d'affaire via la "Customer Zone".
Vous retrouverez cette fonctionnalité en cliquant sur "Mon compte" ou sur "Ma carte de fidélité" si vous êtes déjà sur votre espace client.
Vous verrez le montant déjà dépensé cette année et le montant restant pour atteindre l'un de nos 3 paliers.
A l'heure actuelle, vous ne pouvez voir que le chiffre d'affaire de l'année en cours.
Nous espérons que cette fusion améliorera votre expérience utilisateur. Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
